Meld deg på vår nyhetsmail:

Nytelse er et av de selskapene i Norge som vokser raskest innen det erotiske markedet. Vi fører det meste av sexleketøy. I vår nettbutikk vil du blant annet finne vibratorer, dildo, erotiske filmer, glidemiddel, kondomer, vaginaer, dukker, sexy undertøy, brude undertøy, penisringer m.m. Vi fører vibratorer fra alle kjente produsenter av sexleker slik som Lelo, Fun Factory, Toy Joy, Doc Johnson, We-Vibe, Rock-Off, Joy Devision, Orion, Fleshlight, Wonderboys m.m. Sexleketøy finnes i alle fasonger, farger og størrelser, samt i mange forskjellige materialer og funksjoner. Alle våre forsendelser er anonyme og diskré.

Betalingsmåter

Du kan velge å betale med VISA, Mastercard, BankAxess, Klarna Faktura, Klarna Konto eller Posten Servicepakke med Postoppkrav. Ved betaling med kredittkort eller BankAxess trekkes beløpet i sin helhet når varene sendes, ved betaling med Klarna Konto eller Klarna Faktura overdras kravet til Klarna Finans AS etter betingelser som må godkjennes før en ordre kan fullføres, ved betaling med Posten Servicepakke med Postoppkrav betaler du varene ved henting.

Leveringstid

Vi sender ut alle ordre innen én virkedag fra ordren er lagt inn, gitt at varen er på lager. Normal leveringstid er 1 - 3 dager, avhengig av hvor i landet du bor og valgt betalingsmåte (Posten Servicepakke med Postoppkrav leveres normalt 1 - 2 dager senere enn andre pakker).

Varer som ikke er på lager vil bli ettersendt uten ekstra fraktkostnader, du vil få beskjed dersom det oppstår forsinkelser ved leveringen. Du har rett til å heve kjøpet, kreve erstatningsvare eller kreve fullføring av din ordre om vi ikke klarer å levere varen innen avtalt tid.

Uavhentede pakker

Dersom du unnlater å hente pakken på postkontoret vil vi belaste deg et gebyr på kr 300,- inklusiv merverdiavgift for uavhentet forsendelse. Dette for å dekke våre fraktkostnader tur /retur, og våre lagerhåndteringskostnader. Du vil motta en faktura fra oss på dette beløpet, ved forhåndsbetaling vil tidligere innbetalt beløp på ordren vil blir tilbakebetalt i sin helhet.

Ordrebekreftelse

Du vil motta en ordrebekreftelse ved bestilling. Denne utgjør, sammen med informasjon gitt på bestillingstidspunktet, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen og gir oss beskjed umiddelbart dersom noe skulle være feil.

Når varene dine blir sendt vil du motta en ny bekreftelse med informasjon om hva som er sendt, samt en link til pakkesporing slik at du kan følge leveransen frem til du mottar dine varer.

Ordrebekreftelsen inneholder også ditt kundenummer, dette i kombinasjon med din epost-adresse lar deg logge inn på "Min Side" hos Nytelse AS. Her får du en oversikt over alle dine ordre, samt mulighet for pakkesporing.

Diskré forsendelser

Diskresjon er et av våre fokusområder. Du som kunde vil alltid få en sikker og diskré forsendelse fra oss. NN AS er det eneste firmanavnet som vil fremkomme på pakker og hentelapper fra Posten. Det er en selvfølge at våre kunders diskresjon blir ivaretatt på en sikker og profesjonell måte.

Falske bestillinger

Falske bestillinger eller forsøk på svindel vil bli politianmeldt.

Dersom du ønsker å returnere varer til oss av ulike grunner må du først lese gjennom instruksjonene under. Her får du forklart hvilke muligheter du har for retur, og hvordan du går frem for å returnere varer slik at du sikrer raskest mulig behandlingstid.

Dersom du har bestilt eller fått levert feil vare

Returrett forutsetter at forseglingen ikke er brutt. For å minske vårt tap ved retur er det viktig at varen er uåpnet og uskadd.

Angrefrist (innen 14 dager fra mottak av vare)

Etter lov om angrerett har du full returrett innen 14 dager fra mottak av varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for retur, varen må leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde som du mottok den. Benytt vårt angrerettskjema på følgende link: http://www.nytelse.no/forsendelse/angrerett-nytelse.pdf

NB! Angreretten gjelder ikke for intim- og hygieneprodukter dersom du har tatt i bruk produktet som ditt eget. Ved kjøp av dildo, vibrator eller lignende anbefaler vi at du tester produktet på en hygienisk måte før du tar det i bruk, dette for å gi et inntrykk av vibrasjonsstyrke, materialkvalitet m.m.

Dersom varen er defekt (reklamasjon)

Dersom produktene har mangler kan du etter omstendighetene kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Mangelen må være vesentlig før heving kan foretas. Vi kontrollerer varen ved mottak, du vil få beskjed om videre behandling av din retursak. Benytt vårt returskjema på følgende link: http://www.nytelse.no/forsendelse/returskjema.pdf

Garantier

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år etter fakturadato, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig mer enn to år. Se over for mer informasjon om reklamasjon. Alle eventuelle garantier gitt av produsenter eller leverandører gjelder i Norge.

Tilbakebetaling

Du har rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet inklusiv frakt innen 14 dager dersom du velger å heve kjøpet (se lov om angrerett). Regelen gjelder fra den dagen vi mottar henvendelsen fra deg. Dersom vi foretar omlevering eller tar tilbake en vare ved reklamasjon, vil eventuelle fraktkostnader tilbakebetales innen 14 dager fra vi har mottatt den reklamerte varen.

Slik returnerer du varer til Nytelse AS

Fyll ut vårt returskjema (http://www.nytelse.no/forsendelse/returskjema.pdf), her oppgir du blant annet returgrunn og kontonummer dersom du ønsker å få tilbake pengene for varen. Kontonummer kreves dersom du ønsker å få tilbake pengene for varen. Legg skjemaet ved varene slik at vi får skjemaet og varene samtidig.
NB: Retur til oss sendt som postoppkrav vil IKKE bli hentet.

Adresse for retur

NN AS
Våleveien 29
3083 Holmestrand
Pakken merkes: RETUR