Leveranser og returinformasjon - Nytelse.no
40 60 46 66
Kundeservice, man - fre 8-21

Raske og anonyme leveranser
Din trygghet er viktigst for oss
Nytelse.no er sertifisert hos Trygg E-handel

Leveranser og returinformasjon

Leveranser fra Nytelse.no AS

Vi sender ut alle ordre innen én virkedag fra ordren er lagt inn, gitt at varen er på lager. Normal leveringstid er 1 - 3 dager, avhengig av hvor i landet du bor og valgt betalingsmåte (Posten Servicepakke med Postoppkrav leveres normalt 1 - 2 dager senere enn andre pakker).

Varer som ikke er på lager vil bli ettersendt uten ekstra fraktkostnader, du vil få beskjed dersom det oppstår forsinkelser ved leveringen. Du har rett til å heve kjøpet, kreve erstatningsvare eller kreve fullføring av din ordre om vi ikke klarer å levere varen innen avtalt tid.

Fraktkostnader

Nytelse.no AS har satt en fast fraktpris på kr 79,- til hele landet for alle ordre betalt med kredittkort eller Klarna. Ved betaling med Postoppkrav er fraktprisen bli kr 158,- da Posten tar et gebyr for levering av denne typen pakker.

Uavhentede pakker

Dersom du unnlater å hente pakken på postkontoret vil vi belaste deg et gebyr på kr 300,- inklusiv merverdiavgift for uavhentet forsendelse. Dette for å dekke våre fraktkostnader tur /retur, og våre lagerhåndteringskostnader. Du vil motta en faktura fra oss på dette beløpet, ved forhåndsbetaling vil tidligere innbetalt beløp på ordren bli tilbakebetalt i sin helhet.

Ordrebekreftelse og pakkesporing

Du vil motta en ordrebekreftelse ved bestilling. Denne utgjør, sammen med informasjon gitt på bestillingstidspunktet, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen og gir oss beskjed umiddelbart dersom noe skulle være feil.

Når varene dine blir sendt vil du motta en ny bekreftelse med informasjon om hva som er sendt, samt en link til pakkesporing slik at du kan følge leveransen frem til du mottar dine varer. Ordrebekreftelsen inneholder også ditt kundenummer, dette i kombinasjon med din epost-adresse lar deg logge inn på ”Min Side” hos Nytelse AS. Her får du en oversikt over alle dine ordre, samt mulighet for pakkesporing.

Anonyme forsendelser

Diskresjon er et av våre fokusområder. Du som kunde vil alltid få en sikker og diskré forsendelse fra oss. NN AS er det eneste firmanavnet som vil fremkomme på pakker og hentelapper fra vår distribusjonspartner. Det er en selvfølge at våre kunders diskresjon blir ivaretatt på en sikker og profesjonell måte.

Alle pakker fra Nytelse AS har avsender ”NN AS” og sendes i vanlige, brune esker uten tekst, logoer eller andre dekorasjoner. Kjøp av varer fra Nytelse AS skal være en trygg og morsom opplevelse.

Alle pakker fra Nytelse.no har anonym avsender og diskré innpakning

Falske bestillinger

Falske bestillinger eller forsøk på svindel vil bli politianmeldt.

Retur av varer fra Nytelse.no AS

Dersom du ønsker å returnere varer til oss av ulike grunner må du først lese gjennom instruksjonene under. Her får du forklart hvilke muligheter du har for retur, og hvordan du går frem for å returnere varer slik at du sikrer raskest mulig behandlingstid.

Har du fått feil vare?

Returrett forutsetter at forseglingen ikke er brutt. For å minske vårt tap ved retur er det viktig at varen er uåpnet og uskadd.

Angrefrist

Etter lov om angrerett har du full returrett innen 14 dager fra mottak av varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for retur, varen må leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde som du mottok den. Benytt vårt angrerettskjema til denne typen henvendelse.

NB! Angreretten gjelder ikke for intim- og hygieneprodukter dersom du har tatt i bruk produktet eller brutt emballasjen. Ved kjøp av dildo, vibrator eller lignende anbefaler vi at du leser nøye på produktarket til varen inne på nettsiden vår. Vi videreselger ikke returnerte produkter, du kan derfor være helt trygg på at produktet du mottar ikke har vært testet/brukt (ref. angrerettloven, paragraf 22, del G).

Defekt vare

Dersom produktene har mangler kan du etter omstendighetene kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Mangelen må være vesentlig før heving kan foretas. Vi kontrollerer varen ved mottak, du vil få beskjed om videre behandling av din retursak. Benytt vårt returskjema til denne typen henvendelse.

Garantier

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år etter fakturadato, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig mer enn to år. Se over for mer informasjon om reklamasjon. Alle eventuelle garantier gitt av produsenter eller leverandører gjelder i Norge.

Tilbakebetaling

Du har rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet inklusiv frakt innen 14 dager dersom du velger å heve kjøpet (se lov om angrerett). Regelen gjelder fra den dagen vi mottar henvendelsen fra deg. Dersom vi foretar omlevering eller tar tilbake en vare ved reklamasjon, vil eventuelle fraktkostnader tilbakebetales innen 14 dager fra vi har mottatt den reklamerte varen.

Slik returnerer du varer til Nytelse.no AS

Fyll ut vårt returskjema, her oppgir du blant annet returgrunn og kontonummer dersom du ønsker å få tilbake pengene for varen. Kontonummer kreves dersom du ønsker å få tilbake pengene for varen. Legg skjemaet ved varene slik at vi får skjemaet og varene samtidig. NB! Retur til oss sendt som postoppkrav vil IKKE bli hentet.

Returadresse

NN AS
Bentsrudveien 1B
3083 Holmestrand
Pakken merkes: ”RETUR”

VÅRE MERKEVARER:
NyeVibber.noFå inspirasjon og kunnskap på vår side NyeVibber.no! Her finner du nyttige artikler, produkttester, noveller, lesernes bidrag og mye mer.
Firmainformasjon
Nytelse.no, Bentsrudveien 1B
3083 Holmestrand
Org. nr. 985891974

info@nytelse.no
Tlf. 40 60 46 66

facebook.com/NytelseAS

Om oss - Nytelse.no
Nytelse.no har siden 2003 levert erotiske produkter og homeparty over hele landet. Vi har tusenvis av varer på lager, og sender ordre ut samme dag dersom du bestiller før kl. 15:00. Alle pakker er selvfølgelig helt anonyme uten informasjon om avsender.

Les mer om Nytelse.no

Vi godtar kun bestillinger fra personer som er over 18 år.
Alle modeller på denne siden var over 18 år når de ble avbildet.

© 2003 - 2017 Nytelse.no
Bestselgere
VigoMan Potenspille (10 stk)
Bestselgere
Mr. Rabbit vibrator
Bestselgere
Fleshlight STU
Bestselgere
Kundeinformasjon